近日,記者搬家時,需將空調移機挪窩,誰知空調位置一變,“ 故障”接踵就來了,并且為此多花了好幾百元。因為移機要經(jīng)過拆機、 裝機等多個過程,其間任何一個過程不小心都會造成故障的出現(xiàn)。而 這些故障的出現(xiàn),到底是空調舊有的毛病,還是安裝人員操作不當造 成的,甚至故意做手腳,一般消費者難以辨別,而安裝維修人員則漫 天要價,坑騙消費者。

　　搬家前一天,記者與一家搬家公司聯(lián)系,約定第二天上午10時搬 家,除搬家費外,拆裝空調60元。當日10時,搬家公司的人沒來,拆 裝空調的準時來了,一進門看了一下,就開始拆卸空調,接著就說銅 管太長拉不出來,如果要硬拉,可能會把銅管和閥門連接處拉壞,這 樣就更麻煩,需要氧焊花費更多。現(xiàn)在只能將銅管剪斷,重新?lián)Q新管, 一米管子60多元,如果把舊管子給他們可以優(yōu)惠到每米50元。沒辦法, 只好如此?？墒枪茏蛹魯嗔?空調卸了一半停下來了,說是等搬完了 再卸。但等到快12時搬家公司的人還沒來,一氣之下不讓他們拆裝空 調搬家了。

　　另找了一家搬家公司,講好拆裝空調60元,一米管子60元。這家 拆裝空調的說得倒很好,早讓他們拆裝空調,他們絕不會剪斷管子, 這樣可以少花好多錢。誰知安裝時,說是昨天拆空調的將4個銅帽拿 走了,一個銅帽10元,另外一米管子要70元。經(jīng)過討價還價,將舊管 子給他們,一米新管子60元,而且必須先給錢,他們去買管子再安裝。 空調安裝好了,簡單測量了一下,又一本正經(jīng)地說,空調冷媒不夠, 6個壓力的冷媒,只剩2個壓力,需要加4個壓力的冷媒。加一個壓力3 0元,4個壓力120元。如不加對空調磨損嚴重,容易出現(xiàn)故障。感覺 還是太貴,拆裝一次空調花費太多,堅持沒有讓加冷媒。但是,之后 正如他們所說,空調頻頻出現(xiàn)故障。

　　無奈,找了一個懂修空調加冷媒的朋友來,經(jīng)過測量,一匹的空 調只有5個壓力,而且只需加2個壓力的冷媒,于是花了40元就加滿了。 可是,空調啟動后壓縮機仍然出現(xiàn)故障。朋友說,安裝空調的將兩個 銅帽拿走了,沒有安裝。另外,未讓他們加冷媒,可能是作了手腳, 一般情況下拆裝空調不會出現(xiàn)故障。據(jù)了解,與記者有同樣遭遇的人 為數(shù)不少。為此,記者采訪了一些業(yè)內人士和專業(yè)的空調維修公司, 了解到一些空調移機中常見的坑騙消費者的伎倆。

　　空調移機最常見的“故障”就是泄漏冷媒,現(xiàn)在有些從事空調安 裝和維修的人就常常利用測量冷媒用的壓力表誘勸用戶。據(jù)業(yè)內人士 告訴記者,用“手控”壓力表行騙時,最常見的手段就是關掉空調上 的低壓閥門,使壓力表的讀數(shù)為零,要改變壓力表的數(shù)據(jù),只要調整 閥門就可以了。這種手段雖然簡單,但極具隱蔽性,一般消費者就只 能相信儀器。此外,將壓力表的兩個接口反接,也可以達到“手控” 壓力表的目的。當壓力表的兩個接口反接后,壓力表測出的壓力實際 上是加冷媒罐中的壓力,而加冷媒罐的壓力可以通過調節(jié)閥門改變。 而普通消費者根本不可能知道壓力表的兩個接口是否連接正確,只能 是掏錢加冷媒了。更可氣的是,在移機過程中他們往往趁人不注意, 把閥門打開一點,讓冷媒慢慢漏掉,這樣在空調重新安裝好后,壓力 表所測得的參數(shù)就會顯示冷媒量不足。

　　另外,空調移機時,除了非正規(guī)專業(yè)的維修公司采取騙人伎倆讓 消費者上當受騙外,消費者貪圖小利,找非專業(yè)的安裝人員,造成的 各種故障更多。據(jù)一家專業(yè)的維修公司人員講,消費者由于沒有找品 牌定點的維修公司、專業(yè)的空調安裝人員,就進行移機而產(chǎn)生的空調 故障并不少見,但大多數(shù)消費者即便是遇到了問題也不知道問題產(chǎn)生 的原因。由于一些品牌機的構造及線路具有一定的特殊性,空調安裝 人員如果不熟悉情況,極易造成泄漏冷媒。另外,水平差的安裝工人, 時常還會把線路接錯、接反,這樣就直接造成空調不制冷,或制冷效 果差；安裝工人如果不小心把管子折彎了,從而導致壓縮機負荷加大……這些問題一旦發(fā)生,安裝工人就會推卸說,這是空調原有的故障, 要求客戶支付相應的維修費。

　　在采訪中,許多正規(guī)專業(yè)的空調維修公司和一些消費者都希望政 府及相關部門加大對空調維修移機行業(yè)的監(jiān)管,以維護空調維修行業(yè) 的信譽,保護消費者的權益。